İade & Değişim
Politikası

İade Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre içinde bize ulaşmayan iade talepleri kabul edilmeyecektir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
• Sipariş numarası ve fatura bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.
• Kişiselleştirilmiş (isim, tarih vb. işlenmiş) ürünler iade kabul edilmez.
• Hijyen açısından takılar (küpe vb.) iade kapsamı dışındadır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo hasarı veya üretim hatası durumunda ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde fotoğraflı olarak bize bildirmeniz yeterlidir. Ücretsiz değişim veya tam iade sağlanır.

İade Süreci

1. Aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşın ve iade talebinizi bildirin.
2. Size iade adresi ve talimatları gönderilecektir.
3. Ürünü kargoya verdikten sonra takip numarasını paylaşın.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

İade Kargo Ücreti

Ürün hatası veya kargo hasarı kaynaklı iadelerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: info@alyadan.com veya WhatsApp: +90 541 543 43 80